ONS WINKELBELEID
Bij Tegelmeisje maken we met de handgemaakte tegels die net even anders zijn. Uniek en soms een tikkeltje dwars.
In onze B2B omgeving kun je eenvoudig bestellingen plaatsen en heb je altijd toegang tot ons huidige assortiment.
Heb je een eigen ontwerp in gedachten?? Vanaf 10 stuks maken we een persoonlijk ontwerp voor je.
Afname per ontwerp is 4 stuks en de minimale orderhoeveelheid is €100 ex btw.
Wij verzenden je bestelling gratis. Doen we niet moeilijk over.
Veel plezier met shoppen en heb je vragen? Stuur ons gerust een berichtje.
VERZENDING EN BEZORGING
Bij Tegelmeisje maken we het je graag zo makkelijk mogelijk. Of je nu zakelijk bestelt of particulier shopt: we zorgen ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt verwerkt.
​
We streven ernaar om je order binnen 7 werkdagen te verzenden. Levering vindt plaats binnen Nederland en gebeurt via PostNL.
Gratis verzending bieden we aan vanaf een bestelling van 50 euro, helder, eerlijk en zonder gedoe.
​
Na het plaatsen én betalen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Geen mail gezien? Neem dan even contact met ons op, dan controleren we samen of alles goed is gegaan.
​
Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging.
We zien graag je bestelling tegemoet om jou blij te maken met onze tegels met een verhaal.
ONS RETOUR BELEID
We proberen onze ecologische voetafdruk laag te houden, dus denk goed na over je aankoop en stuur niet onnodig pakjes terug.
Het kan natuurlijk dat je niet helemaal tevreden bent over je aankopen of dat je wilt ruilen. Dat mag natuurlijk altijd. Na levering heb je 14 dagen de tijd om je items in oorspronkelijke staat en verpakking naar ons terug te sturen. De kosten voor het retour zenden of ruilen zijn voor eigen rekening, dus denk goed na over je aankoop. Heb je vragen over een product of twijfel je? We helpen je graag met het maken van de juiste beslissing, dus neem dan contact met ons op via de mail.
​
Hoe gaat het retour zenden in z’n werk:
-
Meld je retour aan via tegelmeisje@gmail.com met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
-
Stuur het product ongebruikt terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer (bijvoorbeeld #101234). Deze gegevens hebben we nodig, want zonder deze gegevens kunnen wij niet achterhalen van wie de retourzending is.
-
Bij ontvangst controleren wij de teruggestuurde artikelen en als deze niet gebruikt zijn, storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening. Het uitgangspunt dat we bij het controleren hanteren is simpel; je mag alle items inspecteren, maar artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn.
We willen echt niet onnodig moeilijk doen over retour zendingen, want als jij niet tevreden bent over je aankoop zijn wij ook niet blij, dus daarom nog een paar tips:
​
-
Behandel onze producten met zorg. Bij het retourneren moeten de items in dezelfde staat zijn als waarin je ze hebt ontvangen. Komt een product beschadigd bij ons aan? Dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Je krijgt dan niet je gehele aankoopbedrag terug. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
-
We raden je altijd aan om geretourneerde pakketten met tracking te verzenden. TegelMeisje is niet verantwoordelijk voor verloren leveringen.
-
Artikelen uit de sale kunnen niet geruild worden.
Ben je echt niet tevreden over je product? Stuur ons dan even netjes een mailtje via tegelmeisje@gmail.com zodat we een passende oplossing voor je kunnen vinden.
PRIVACY BIJ TEGELMEISJE
Je kunt ons vertrouwen met jouw informatie.
Want bij Rebel Child gebruiken we persoonlijke informatie zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer uitsluitend voor het afhandelen en bezorgen van je bestelling. Wij voldoen hiermee aan de wet WBP, de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Tegelmeisje verhuurt, verkoopt of deelt geen persoonlijke informatie met andere mensen of niet-gelieerde bedrijven.
Alle online aankopen die bij ons worden gedaan, worden beveiligd via vertrouwde internet betaling verwerkingsbedrijven. Persoonlijke debet- en credit card gegevens die worden verzonden, worden afgehandeld via beveiligde verbindingen.